Ở phần 1 Ngọc đã chia sẻ với bạn thế nào là tỷ lệ
tiếp cận tự nhiên (organic reach), 5 yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến organic reach
trên Fanpage của bạn. Tiếp theo ở bài này Ngọc sẽ hướng dẫn bạn 5 cách để tăng
organic reach Fanpage.
Đừng bỏ qua phần 1: 5
cách tăng lượng tiếp cận tự nhiên trên Fanpage
1.
Post bài vào giờ cao điểm luôn tăng organic reach trên Fanpage?
Thông thường chúng ta hay nghĩ
rằng post bài vào giờ nhiều người online nhất (12:00-2:00 và 21:00-23:00) thì sẽ
tiếp cận được nhiều nhất.
Nhưng đối với Facebook thì điều
đó chắc chắc hoàn toàn đúng, vì bạn biết đấy một người dùng Facebook họ có thể
like từ 10 Page thậm chí 100 Page. Và nếu tất cả các Page đó đều post và giờ cao
điểm thì chính lúc đó sức cạnh tranh lên rất cao và cơ hội người dùng thấy được
post của bạn tất nhiên sẽ giảm xuống.
Sẽ không thành vấn đề NẾU bài viết
của bạn có nội dung thu hút và thật đặc biệt, bạn chắc chắn rằng bạn sẽ đánh bại tất
cả các đối thủ cạnh tranh của bạn. Nhưng đó là rất hiếm và không phải luôn
luôn bạn có thể tạo ra được những nội dung hot được như vậy mãi.
Vì vậy, Ngọc khuyên bạn nên phân
tích thời gian nào là thời gian những người like Fanpage của bạn online nhiều
nhất, Facebook cho phép bạn thống kê điều đó một cách dễ dàng. Xem hình bên
dưới:
Nhìn vào biểu đồ trên bạn dễ
dàng thấy được các khung giờ nào người dùng trực tuyến thấp nhất và cao nhất.
Bạn có thể thử nghiệm các bài post như sau:
- Post
bài vào thời gian cao điểm nhất
- Post
bài vào thời gian thấp điểm nhất
- Post
bài vào thời gian trung bình
Ngọc đã từng kiểm tra bằng
phương pháp này và kết quả thật đáng ngạc nhiên, tỷ lệ tiếp cận tự nhiênhoàn toàn không chênh lệnh
nhiều????
Tại sao thời gian thấp điểm
thường là tốt nhất: Có hai yếu tố chính cho việc này.
Thứ nhất là sự cạnh tranh. Ít
Page gửi trong thời gian thấp điểm, vì vậy bạn có ít bài viết để cạnh tranh
hơn.
Bạn tiếp cận được một tỷ lệ lớn khán giả trong
một nhóm nhỏ sẽ tốt hơn một phần nhỏ trong nhóm
lớn!
Thứ hai, nếu bạn không post
bài trong thời gian cao điểm không có nghĩa là bài viết của bạn sẽ không được
hiển thị tại thời điểm đó.
Bạn thử nghĩ mà xem nếu bạn post
bài trước khi thời gian cao điểm thì người dùng có cơ hội
để tương tác với các bài viết của bạn. Mà nếu nhiều người tương tác thì sẽ tốt
hơn họ chỉ thấy mà không làm
gì, điều này còn cho bài viết của bạn được thuật toán của Facebook đánh
giá cao và cơ hội bạn tiếp cận nhiều người hơn là rất khả thi.
Bạn có tin khi bạn post một bài
viết vào ban đêm (giờ thấp điểm) thì bạn có cơ hội tiếp cận người dùng vào buối
sáng khi họ đăng nhập vào Facebook? Thử một lần để kiểm tra chắc chắn bạn sẽ
thấy sự khác biệt, nên sử dụng chức năng lên lịch post bài để không phải thức
đêm bạn nhé 
2.
Người dùng luôn muốn biết “phía sau hậu trường là ai?”
Đây chính là tâm lý chung của
những người like Fanpage của bạn! Họ thường thích những nội dung mang tính “minh
bạch” hơn là những nội dung về “bán hàng”
Thường xuyên chia sẻ những nội
dung tạo cho người dùng cảm thích thú thay vì những nội dung manh tính chất giáo
dục hoặc bán hàng là chiến lược vô cũng hữu hiệu để tăng lượng tiếp cận tự nhiên
trên Fanpage.
Vậy làm thế nào để chia sẻ những điều thú vị để
tăng organic reach trên Fanpage?
Chiến lược mà rất nhiều người áp
dụng hiệu quả như sau:
- Chia
sẻ một cái gì đó thật cá nhân, thực tế và thú vị
- Bạn
sẽ có được nhiều lượt like, share và comment (tương tác)
- Bài
post có được lượng organic reach cao
- Điểm
số reach của bạn được Facebook đánh giá cao, sau đó những bài post trong tương
lai tiếp tục tiếp cận nhiều người hơn
Trên đây là lý do vì sao bạn nên
chia sẻ những hình ảnh cá nhân, những điều thú vị trên Fanpage
Hãy cũng Ngọc “soi” Fanpage
của blogger ẩm thực Phan Anh , chị thường xuyên chia sẻ những hình ảnh,
status mang tính rất cá nhân và lượng organic reach luôn luôn rất
cao.
Đừng sợ lộ khuôn mặt khuôn mặt
của bạn vì những người theo
dõi Fanpage luôn muốn biết phía sau là ai?
Đây là cách bạn xây dựng niềm
tin, mối quan hệ rất tốt và nó còn giúp cho Fanpage của bạn thú vị hơn bởi những
hình ảnh cá nhân. Họ biết bạn đang làm gì, bạn nhìn ra sao…
Blogger Phan Anh luôn luôn cập
nhật những hình ảnh cá nhân và đây chính là lý do các post của Phan Anh luôn đạt
được lượng reach và tương tác cao.
Chia sẻ những hình ảnh hậu
trường của một sự kiện cũng là một cách hiệu quả để tăng sự thú vị và
“minh bạch” trên Fanpage của bạn. Hãy cho người dùng biết bạn đang làm gì, cuộc
sống của bạn ra sao, và đây chính là những nội dung độc quyền của
bạn.
3.
Cách khuyến kích để người dùng tương tác vào nội dung của bạn
Nhắc lại: Lịch sử và số lượng
tương tác vào bài viết (like, comment, share) là yếu tố quan trọng để Facebook
đánh giá cao nội dung của bạn, và đây những điểm số giúp các bài viết trong
tương lại của bạn sẽ được Facebook hiển thị đến nhiều người hơn.
Có ba cách khá dễ dàng để ngay
lập tức bắt đầu nhận được sự tương tác nhiều hơn trên bài viết.
#1 – Đặt câu hỏi: Một
trong những lý do chính mà những người dùng không comment trên Fanpage hay blog
của bạn là bởi vì họ thấy rằng tiếng nói của họ không quan trọng.
Do đó đừng quên đặt câu hỏi và
xin ý kiến của họ, đây là cách tạo cơ hội tốt nhất để họ bắt đầu một hành động
tương tác trên Fanpage. Nhưng đặt câu hỏi như thế nào cho đúng?
Hãy so sánh hai câu hỏi sau
đây:
Theo bạn phương pháp tốt nhất để tăng Organic
Reach là gì?
Nhìn vào câu hỏi này bạn có thấy
thật khó để người dùng trả lời đúng không? Ai là người biết được phương pháp tốt
nhất? Và người trả lời luôn sợ sẽ trả lời sai khi nhìn vào một câu hỏi như
thế!
Thử với câu hỏi này:
Phương pháp bạn thường áp dụng để tăng Organic
Reach là gì?
Đây là dạng câu hỏi tập trung
vào mỗi cá nhân và họ rất dễ trả lời bằng cách cho ý kiến cá nhân. Mà ý kiến cá
nhân của mỗi người thì rất khó để đánh giá là đúng hay sai. Khi sử dụng những
câu hỏi như kiểu này bạn sẽ dễ dàng lấy ý kiến người dùng hơn rất
nhiều.
Hơn nữa khi bạn dùng những từ
như “bạn” hay “của bạn” chính là bạn đang cho người dùng cảm giác bạn quan tâm
và luôn đánh giá cao ý kiến của họ.
#2 – Trả lời các bình
luận: Nếu bạn đã tạo ra được
sự tương tác với người dùng bằng “lôi kéo” nhiều comment thì đừng để mất cơi hội
giao tiếp với họ bằng cách trả lời comment một cách nhanh nhất có
thể.
Nếu bạn không trả lời comment
của họ thì lý do gì để họ tiếp tục tương tác với bạn trong tương lai? Trả lời
comment còn giúp cho cuộc thảo luậ (tương tác) được kéo dài và có thể cơ hội lôi
kéo những người khác vào tương tác là vô cùng lớn.
Mẹo: Bạn có thể tag chính người đó hoặc một người
khác và câu trả lời, điều này giúp một thông báo với họ và cơ hội để họ tham gia
vào thảo luận.
#3 – Điền vào_____ chỗ
trống: Ngoài việc đặt câu hỏi thì cách khuyến khích người dùng tương
tác là tạo ra một “khoảng trống” để học ó cơ hội thể hiện quan điểm của chính
họ.
Ví dụ bạn có một Fanpage về du
lịch, bạn có thể đăng một status:
Tết này, bạn sẽ phượt ở______
Kiểu điền-vào-chỗ-trống này
thích hợp và phát huy tác dụng rất lớn để thu hút comment.
4.
Nhắm mục tiêu tiếp cận đến đối tượng cụ thể
Facebook cho phép bạn nhắm mục
tiêu đến những người mà-bạn-muốn-họ-nhìn-thấy bài viết của bạn mà không nhất
thiết phải chi tiền để chạy quảng cáo. Nếu Fanpage của bạn có một lượng theo dõi
lớn thì đây là một cách vô cùng hữu ích.
Vì sao bạn nên sử dụng chức năng
này?
Khi bạn nhắm mục tiêu đến một nhóm đối tượng cụ
thể, bạn sẽ cung cấp đúng những gì nhóm người này đang quan tâm. Và cơ hội cho
các nội dung trong tương lai đạt lượng organic reach tư nhóm này là rất
lớn.
Ví dụ:
- Nếu
bạn post bài về “5 cách tăng lượng organic reach cho Fanpage” thì tại sao bạn
không cài đặt nhắm đến đối tượng là: Sở thích: Social Marketing, Kinh doanh
trực tuyến, Marketing Online…
- Hoặc
bài post ” 4 công thức chế biến món ăn dặm cho bé” thì nhắm đến đối tượng: Giới
tính: Nữ ; Tuổi: dưới 40; Tình trạng
hôn nhân: Đã kết
hôn
Làm sao để thực hiện điều
này: Bạn sẽ cần cài đặt thông
qua một số thao tác như bên dưới đây.
Đầu tiên bạn chỉ cần vào Page và
chọn mục Cài đặt -> Chung -> Bặt chức năng đối tượng của bản tin và chế độ
hiển thị của bài. Nhấn lưu thay đổi.
Từ bây giờ mỗi khi đăng một post
bạn sẽ thấy biểu tượng nhắm mục tiêu xuất hiện ngay bên dưới. Bạn chỉ cần click
vào đó.
Trong của sổ popup hiện ra bạn
chỉ cần cài đặt các thông số như sở thích, giới tính, ngôn ngữ …
Hãy cẩn thận đừng nhắm mục tiêu
quá mơ hồ của, hoặc không đủ người sẽ nhìn thấy nó. Giữ cho đối tượng mục tiêu
của bạn càng lớn càng tốt, miễn là nó bao gồm những người mà bạn nghĩ rằng sẽ
rất quan tâm đến bài viết của bạn.
5.
Sử dụng video thay cho hình ảnh và văn bản
Nếu
muốn khác biệt bạn cần làm điều khác với mọi người. Hầu hết chúng ta đều đang
thấy Facebook có quá nhiều hình ảnh nhưng video thì chiếm một tỷ lệ rất
nhỏ.
Người
dùng càng ngày càng lười đọc, bạn dành nhiều thời gian để đầu tư nội dung bằng
văn bản nhưng khi chia sẻ lên Facebook hầu như rất ít người đọc hết nội dung đó.
(Có thể bài viết Ngọc đang viết cũng vậy
)
Tất
nhiên để đầu tư và xây dựng được một video đôi khi mất thời gian và công sức
nhiều hơn rất nhiều bạn viết một bài chi tiết. Nhưng người dùng thì luôn thích
video và chắc chắn video luôn mang lại lượng organic reach cao hơn so với văn
bản, hình ảnh và link.
Đặc
biệt với những chủ đề như nấu ăn, trang điểm thì video luôn là những lựa chọn
hàng đầu.
Còn
nếu không thể thường xuyên sử dụng video và bạn vẫn thích hình ảnh thì cũng cần
chắc chắn để biết đượchình ảnh như thế nào sẽ hiển thị tốt nhất trên
Facebook.
Lời
kết
Tăng lượng tiếp cận tự nhiên là
yếu tố quan trọng nhất trên Fanpage của bạn, hơn nữa nó giúp cho bạn truyền tải
thông điệp đến với nhiều người hơn. Tạo tương tác tốt hơn, lưu lượng truy cập
tốt hơn và chắn chắn bạn sẽ bán hàng hiệu quả hơn.
Trên đây 5 cách sẽ giúp cho bạn
tăng organic reach trên Fanpage, nếu bạn thấy chưa thể áp dụng hết liền một lúc
thì Ngọc khuyên bạn nên thử với 1-2 cách mà bạn thấy có thể áp dụng
ngay.
Tất nhiên cũng đừng quá chú
trọng nhiều vào kỹ thuật vì kinh nghiệm cho thấy rằng bạn khi bạn
tạo niềm tin, kết nối sâu sắc với một nhóm người dùng nhỏ sẽ tốt hơn việc đạt
được một lượng organic reach cao mà thiếu nhận thức về thương hiệu của
bạn.
Theo Nguyen Anh Ngoc
